وقتی وریفای حساب در Wise سخت‌تر شد؛ کاربران چه می‌گویند؟

احوالِ حساب‌های Wise مؤسسهٔ مالی دیجیتال: هفتهٔ گذشته کاربران زیادی در انجمن‌های آنلاین گزارش دادند که روند احراز هویت (KYC) آن‌ها سخت‌تر شده یا ناگهان درخواست اسناد بیشتری ظاهر شده است.

گزارش جدید: مرحلهٔ اضافی از نیمۀ سپتامبر

بر اساس برخی گزارش‌ها، از ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۶، کاربران ایرانی و بین‌المللی با یک مرحلهٔ جدید احراز هویت مواجه شده‌اند که در قالب پیام یا بنر داخل حساب ظاهر می‌شود. کاربران می‌گویند این روند بیشتر برای حساب‌های بیزینس بوده، اما تأثیر آن بر حساب‌های پرسنال هم گزارش شده است؛ البته جزئیات رسمی از سوی Wise تاکنون منتشر نشده است.

اشکالات فرایند و تجربهٔ کاربران

در برخی از موارد، کاربران اعلام کرده‌اند باوجود ارسال اسناد مورد نیاز، حسابشان هنوز محدود شده یا وریفای شده تلقی نشده است. برخی از آن‌ها توانسته‌اند با تماس مستقیم یا ارسال ایمیل به پشتیبانی مشکل را حل کنند؛ و برخی دیگر یادآوری کردند که روش ایمیل جایگزینی برای آپلود مستقیم در سایت وجود دارد.

توصیه‌های کاربردی برای کاربران ایرانی

• اگر با درخواست وریفای غیرمنتظره مواجه شدید، آرام باشید؛ هنوز روش اسکن مدارک و بارگذاری در اپلیکیشن یا نسخهٔ وب در دسترس است.
• وارد حساب شوید و اگر بنر قرمز یا خاکستری مشاهده کردید، دستورالعمل‌های آن را با دقت دنبال کنید.
• در صورت عدم موفقیت با روش معمول، ارسال اسناد از طریق ایمیل به پشتیبانی راه دیگری است که بعضی کاربران موفق شدند.
• به پشتیبانی پیام دهید و تجربه‌تان را صادقانه شرح دهید؛ در برخی موارد، پاسخ مفیدی دریافت شده است.

جمع‌بندی و دعوت به اقدام

اگر در روند وریفای در Wise به مشکل برخوردید، بدانید که تنها نیستید؛ مشکل گزارش شده و برخی کاربران راه‌حل‌هایی مثل ایمیل یا تماس مستقیم را موفق‌آمیز گزارش کرده‌اند. این تغییرات هنوز رسمی نشده، اما تجربهٔ کاربران نشان می‌دهد جای نگرانی نیست.

و اگر حالا به حساب بین‌المللی یا سیم کارت خارجی برای ادامهٔ کاری نیاز دارید، همین حالا از ارزشاپ حساب فول وریفای Payoneer یا سیم کارت O2 آلمان را سفارش دهید و سبکی مطمئن برای ادامهٔ فعالیت آنلاین‌تان انتخاب کنید.