پاسخ سریع به سوالات شما
سوالات پرتکرار
همه چیز را اینجا پیدا کنید
ما تلاش کردهایم پاسخ رایجترین سوالات شما را بهصورت شفاف و کامل ارائه کنیم. اگر سوال شما در اینجا نبود، با ما در ارتباط باشید.
سوالات پرتکرار
چطور میتوانم حساب کاربری خود را احراز هویت کنم؟
در پنل کاربری وارد بخش احراز هویت شوید و مدارک خواستهشده را بارگذاری کنید. احراز هویت در سه سطح انجام میشود و هر سطح، سقف تراکنش و دسترسی بیشتری در اختیار شما میگذارد.
آیا اطلاعات من امن و محرمانه است؟
بله. اطلاعات حساس با استانداردهای رمزنگاری روز نگهداری میشود، ارتباط شما با سایت روی HTTPS است و دسترسی به مدارک احراز هویت فقط برای کارشناسان مجاز و با ثبت لاگ امکانپذیر است.
آیا خدمات ارزشاپ شامل کاربران خارج از ایران هم میشود؟
بله. کاربران ساکن خارج از ایران هم میتوانند ثبتنام کنند و از خدمات تبدیل ارز، پرداختهای بینالمللی و رزرو سفر استفاده کنند؛ فقط مراحل احراز هویت متناسب با کشور محل اقامت انجام میشود.
3 سوال در حساب کاربری
ارزشاپ، همیشه در کنار شما
هدف ما ارائه تجربهای ساده، امن و مطمئن برای همه کاربران است. سوالات شما، مسیر بهبود خدمات ما را روشنتر میکند.